WOMAN OWNED AND OPERATED
Trusted by top florists in the usa
MUSEUM-GRADE RESIN FOR LONG-TERM CLARITY
VIP COMMUNICATION & WHITE-GLOVE SUPPORT
WOMAN OWNED AND OPERATED
Trusted by top florists in the usa
MUSEUM-GRADE RESIN FOR LONG-TERM CLARITY
VIP COMMUNICATION & WHITE-GLOVE SUPPORT

Proceso General de Preservación

¿Cómo funciona la preservación de flores?

Sus flores se secan cuidadosamente, se arreglan artísticamente y se conservan en resina mediante un proceso artesanal de varias etapas diseñado para crear un recuerdo duradero.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de conservación?

El tiempo de entrega para la preservación de ramos de novia es típicamente de 5 a 6 meses a partir de la fecha de recepción de su depósito. Este plazo permite un cuidadoso proceso de secado y preservación con resina, asegurando que sus flores estén completamente curadas y transformadas en un recuerdo duradero y de alta calidad.

¿La resina se amarillea con el tiempo?

Utilizamos resina de alta calidad y resistente a los rayos UV. Con el tiempo, puede producirse una ligera decoloración o amarilleamiento natural, lo cual es normal en la preservación con resina.

Primeros pasos y reservas

¿Cómo apruebo mi diseño?

Una vez que sus flores estén listas, Debbie le enviará por correo electrónico un diseño personalizado para su aprobación. Puede aprobarlo o solicitar pequeños ajustes.

¿Hay una fecha límite para la aprobación del diseño?

Sí. Se requiere un depósito no reembolsable de $150 para asegurar su lugar y se aplica a su pedido total.

¿Cuál es el primer paso para asegurar mi pedido?

Envíe el formulario de reserva y el depósito. A continuación, recibirá la confirmación y las instrucciones de envío.

¿Qué pasa si cambio de opinión después de reservar?

Los depósitos no son reembolsables debido a la disponibilidad limitada y la planificación personalizada. Si surgen inquietudes, contáctenos lo antes posible.

Pago y finalización del pedido

¿Cuándo vence el saldo restante?

El saldo restante se debe abonar una vez que su diseño esté finalizado y antes de que se envíe su pieza terminada

¿Afecta la finalización de mi pedido a los plazos de entrega?

Sí. Las demoras en las aprobaciones o decisiones pueden extender el tiempo total de respuesta.

Aprobación del diseño y maquetación

¿Cómo apruebo mi diseño?

Una vez que sus flores estén listas, Debbie le enviará por correo electrónico un diseño personalizado para su aprobación. Puede aprobarlo o solicitar pequeños ajustes.

¿Hay una fecha límite para la aprobación del diseño?

Sí. Las respuestas rápidas ayudan a mantener su proyecto a tiempo. Los retrasos pueden extender el tiempo de finalización.

¿Puedo modificar el diseño después de que se envíe?

Se incluyen revisiones menores. Los cambios de tamaño, forma o tipo de producto deben coincidir o mejorar su pedido original y pueden incluir tarifas adicionales.

¿Qué ocurre si solicito cambios de última hora?

Una vez que comienza el curado de la resina, los cambios pueden ser limitados o imposibles. Comunicaremos claramente qué se puede ajustar.

¿Los complementos como las velas o los sujetadores de anillos tienen una vista previa del diseño?

No. Los artículos adicionales más pequeños se rellenan artísticamente y no reciben aprobaciones de diseño.

¿Y si mi ramo no tiene suficientes flores?

Podemos complementar o reemplazar las flores para completar su diseño. Pueden aplicarse cargos adicionales según las necesidades.

Grabado

¿Afecta el grabado al tiempo de respuesta?

Sí. El grabado puede añadir hasta un mes adicional al plazo.

¿Cuánto cuesta el grabado?

El grabado cuesta $99 e incluye hasta dos líneas de texto.

¿Qué pasa si no respondo a los correos electrónicos sobre el grabado?

Si no se recibe respuesta después de cinco días, Debbie seleccionará el color de grabado que considere que queda mejor.

WOMAN OWNED AND OPERATED
Trusted by top florists in the usa
MUSEUM-GRADE RESIN FOR LONG-TERM CLARITY
VIP COMMUNICATION & WHITE-GLOVE SUPPORT
WOMAN OWNED AND OPERATED
Trusted by top florists in the usa
MUSEUM-GRADE RESIN FOR LONG-TERM CLARITY
VIP COMMUNICATION & WHITE-GLOVE SUPPORT

Envío de su ramo a nosotros

¿Quién es el responsable de rastrear mi envío del ramo?

Usted es responsable de rastrear su ramo y notificarnos una vez que llegue.

¿Qué sucede si mi ramo se pierde o se daña durante el envío?

No nos hacemos responsables de las flores perdidas o dañadas durante el envío. Se pueden obtener flores de reemplazo por un cargo adicional.

Envío de tu recuerdo finalizado

¿Se envían todos los recuerdos?

Sí. Los recuerdos de resina terminados se envían con una tarifa de envío estándar de $20, que puede variar según el tamaño.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Hacemos envíos a todo el país a través de transportistas aprobados.

¿Ofrecen servicio de recogida?

La recogida está disponible con cita previa. Los artículos grandes, como mesas, son solo para recogida.

¿Cobran extra por envío urgente o en días festivos?

Sí. Los recuerdos de resina terminados se envían con una tarifa de envío estándar de $20, que puede variar según el tamaño.

¿Qué ocurre si proporciono la dirección incorrecta?

Los clientes son responsables de la exactitud de los datos de la dirección. Se pueden aplicar tarifas adicionales por cambio de ruta o reenvío.

Lista de verificación de envío de ramos

Lista de verificación de envío de ramos

Descarga esta lista de verificación para ayudar a que tu ramo llegue de forma segura y en las mejores condiciones posibles.

Descargar archivo
Política de envío

Política de envío

Esta política describe las pautas de envío, las responsabilidades y las divulgaciones importantes para ayudar a proteger sus flores.

Descargar archivo

Después de la finalización

¿Cuándo se enviará mi pieza terminada?

Su pieza se envía una vez recibido el pago completo. Se le proporcionará un número de seguimiento de USPS.

¿Puedo devolver mi pedido?

Todos los pedidos no son reembolsables debido a su naturaleza personalizada y sentimental. Si surgen problemas, trabajaremos con usted para encontrar una solución razonable.

¿Recibiré instrucciones de cuidado?

Sí. Cada pieza incluye una tarjeta con pautas para el cuidado a largo plazo.

Expectativas y características naturales

¿Qué debo esperar de la conservación con resina?

Las características naturales pueden incluir:

  • Pequeñas burbujas de aire, especialmente cerca de dijes o broches
  • Cambios de color (los blancos pueden amarillear, los rojos pueden oscurecerse)
  • Pequeñas hendiduras o variaciones en la superficie
  • Perlas de gel de sílice
  • Fibras de flores sueltas
  • Transparencia o cambios de color con tela o encaje

Estos son normales y parte del trabajo de resina hecho a mano.

Cómo añadir a su pedido

¿Puedo añadir artículos después de hacer mi pedido?

Sí. Llámenos o envíenos un correo electrónico para verificar la disponibilidad según la etapa de su proyecto.

Acerca de Flohral Preservation

¿Dónde se encuentran?

Estamos ubicados en Nueva York y trabajamos con clientes en todo el país.

¿Qué los diferencia de otros estudios?

Más de 20 años de experiencia práctica con resinas, expectativas honestas y destreza artesanal por encima de la perfección.

¿Qué pueden esperar los clientes primerizos?

Plazos claros, resultados realistas, comunicación guiada y atención personalizada durante todo el proceso.

¿Tienes más preguntas?

¿Tienes más preguntas?

¿No está seguro de por dónde empezar o qué recuerdo es el adecuado para usted?

Estamos aquí para guiarle en cada paso del camino.